Communiquer et Parler
Parler et Communiquer sont deux actions que j’ai longtemps confondues.
Parler consiste à formuler des mots, des phrases et relève de l’ordre du verbal.
Or le verbal ne représenterait que 7 à 8 % de ce que nous disons, que nous voulons communiquer justement.
Lors de mes ateliers pour pitcher, c’est une des premières choses dont je voulais que les personnes prennent conscience.
L’une d’elle a ainsi découvert le pouvoir de l’écoute.
Lire le poème ÉCOUTE de Virginia Satir
Une autre force du langage est le silence.
Pour en revenir à la communication orale, elle contient donc le verbal, le non-verbal et le para-verbal.
Le non-verbal est l’intonation qui ponctue nos phrases, nos dires et notre voix.
Un petit enfant ou un bébé en est bien conscient ; essaie de la gronder en riant. Il ne te prendra pas au sérieux.
Cette partie non-verbale serait à 30 % responsable de notre communication.
Et chose incroyable, le para-verbal qui se situe bien au-delà des mots et du ton serait de plus de 55 % responsable de notre communication.
Le para-verbal est dans les silences mais pas que. Il est aussi dans nos gestes, nos mimiques, nos mouvements, les sensations, les émotions, les émotions.
Parfois cela ressort de l’infime.
As-tu déjà été sensible à quelque choses chez une personne sans savoir quoi ? Que ce soit de l’ordre de l’agréable ou du désagréable ?
Une chaleur bienfaisante qui donne envie de rester ou bien un estomac qui se tord et qui incite à fuir ?
Et pourtant, cette personne, souriante, accueillante (dans le cas de la fuite), polie, a les apparences de la communicante.
A l’inverse, telle autre personne donne envie de rester, de s’attarder, de boire ses paroles, même si on n’est pas concerné ? (hypnotique, je te l’accorde, je reviendrai peut-être sur ça dans un autre article)
Et c’est ainsi que le paradoxe naît.
Ces attirances ou ces répulsions, imperceptibles, dans les paroles et le ton enjoué ou pas, font toute la différence.
Ces attitudes, ces gestes, ces sensations, ces mouvements, ces silences, sont de l’ordre de l’infime, du détail, invisibles à l’œil nu et pourtant ces nuances existent bel et bien.
Le micro mouvement.
Une émotion intérieure qui se propage inconsciemment et c’en est fait de nous !
Un coach - David Laroche - parle de la méthode Top Gun, une école de pilotage qui existe vraiment (le film avec Tom Cruise s’en inspire) et où réellement, y est formée l’élite des pilotes.
Et pour ça, les élèves étudient encore et encore les moindres détails - avec des vidéos - que les pilotes qui réussissent, exécutent.
Je trouve ça fascinant, moi qui aborde les choses dans leur globalité (c’est-à-dire vues d’en haut dans un premier temps) et qui oublie justement les détails, que ceux-ci soient déterminants ou pas.
Entendons-nous bien.
En communiquant avec quelqu’un, ces détails peuvent passer inaperçus et sont de l’ordre de l’inconscient lorsque nous nous exprimons.
Pour arriver à m’en rendre compte, j’ai dû étudier et je suis passée par des formations en techniques de communication comme la PNL (Programmation Neuro Linguistique) ou l’Analyse Transactionnelle.
Aujourd’hui, après quelques années de pratique, je suis à même de communiquer plus efficacement, non pas avec la force de conviction de mes paroles mais avec mon corps tout entier.
Et je dirais même avec tout mon Être.
Et cela me permet de décrypter - grâce notamment à une observation plus accrue - ces petits détails chez l’autre - qu’il communique avec moi ou pas -
En effet, vu que c’est une des activités favorites de nous, humains, je t’invite à observer tes semblables avec un œil neutre et cela particulièrement dans leur communication entre eux.
J’aime le faire, un peu comme pour un film muet, lorsque je n’entends pas les paroles des gens, ne pouvant que me fier à ce que j’observe.
Bien sûr, peux-tu me dire, il y a sujet à interprétation.
Notre cerveau veut savoir, comprendre.
Ceci sera l’objet d’un autre article, si tu veux bien.
